動画マーケティングとは？市場が急成長する理由と基礎知識

まず押さえておきたいのは、動画マーケティングとは単に「動画を制作すること」ではないということです。真の動画マーケティングとは、「動画」という手段を用いて、認知拡大、リード獲得、売上向上といった事業目標を達成するためのマーケティング活動全体を指します。動画はあくまでツールであり、そのツールをいかに戦略的に活用するかが成功の鍵となります。

その市場は、今まさに急成長を遂げています。サイバーエージェント社の調査によると、2023年の動画広告市場は6,253億円に達し、2027年には1兆2,28億円に達すると予測されています。この背景には、5Gの普及による高速通信環境の整備や、TikTok、YouTubeショート、Instagramリールといった動画中心のSNSプラットフォームの利用時間増加があります。

参考：サイバーエージェント、2023年国内動画広告の市場調査を発表

人々が日々接する情報がテキストや静止画から動画へとシフトしていることは、マーケティング活動において大きな変化をもたらしました。動画はテキストの5,000倍もの情報を伝えられるともいわれ、視聴者の感情に訴えかけ、商品やサービスへの理解を深め、購買意欲を大きく刺激する力を持っています。このような背景から、多くの企業が動画をマーケティング戦略の核に据え始めているのです。

動画をマーケティングに活用している企業の実態とは

海外の調査データからも、動画活用がいかにグローバルなトレンドであるかがわかります。アニメーション動画制作で知られるWyzowl社が毎年発表している「動画マーケティング統計」の最新版によると、企業の動画活用は非常に高い水準にあることが明らかになっています。ここでは調査の一部を紹介します。調査内容をすべて確認したい方は以下のリンクよりご確認ください。

参考：Video Marketing Statistics 2025

企業の89%が動画をマーケティングに活用している

調査対象の企業のうち、実に89%もの企業がマーケティング活動に動画を活用していると回答しています。これは、動画が一部の先進的な企業だけのものではなく、あらゆる業種・規模の企業にとってスタンダードな施策となりつつあることを示しています。顧客とのコミュニケーションにおいて、動画がいかに強力なツールであるかが広く認識されているといえるでしょう。

動画を活用していない企業も、その理由は？

一方で、動画を活用していない企業も存在します。その主な理由としては、「何から始めればいいかわからない」「時間がない」「コストがかかりすぎる」といった点が挙げられています。これは、動画制作に対する心理的・物理的なハードルが依然として存在することを示唆しています。

最も制作されているのは説明動画

企業が制作する動画の種類として最も多かったのが、商品やサービスの機能・メリットを解説する「説明動画」でした。テキストや画像だけでは伝わりにくい複雑な情報も、動画であれば直感的に分かりやすく伝えられるため、多くの企業がその価値を認めているのです。
特に、BtoB向けのSaaS製品や無形のサービスを提供する企業にとって、説明動画は顧客の理解を促進する上で不可欠なツールとなっています。

顧客の98％が説明動画を視聴している

消費者の98%が「商品やサービスについて学ぶために説明動画を視聴したことがある」と回答しています。これは、企業が伝えたい情報と、顧客が知りたい情報が「説明動画」というフォーマットで見事に合致していることを示しています。顧客は自ら進んで、能動的に企業のメッセージを受け取ろうとしているのです。この事実は、動画マーケティングに取り組む上で非常に重要なポイントといえるでしょう。

動画マーケティングの3つのメリット

多くの企業が動画マーケティングに取り組むのには、明確な理由があります。ここでは、動画がもたらす代表的な3つのメリットについて解説します。

圧倒的な情報伝達力と記憶への定着率

テキストや静止画に比べ、映像と音声を組み合わせた動画は、ごく短時間で膨大な情報を伝えることが可能です。ある研究では、1分間の動画にはWebページ3,600ページ分の情報量があるとも言われています。

例えば、新しいソフトウェアの使い方を説明する場合、文章で長々と解説するよりも、実際の操作画面を映した動画を見せる方が、ユーザーははるかに速く、そして直感的に理解することができます。さらに、視覚と聴覚の両方に訴えかけるため、視聴者の記憶に残りやすいという大きなメリットがあります。

複雑なサービス・商材の価値を直感的に伝えられる

特に、BtoB向けのSaaS製品やコンサルティングのような無形のサービスなど、テキストだけでは魅力や価値が伝わりにくい商材にとって、動画は強力な武器となります。

サービスの管理画面を実際に操作している様子や、導入企業がどのように課題を解決していったかのストーリーを見せることで、視聴者は具体的な利用イメージを掴むことができます。これにより、「難しそう」「自分には関係なさそう」といった導入前の不安を払拭し、商材の価値を直感的に伝えることができるのです。

SNSでの拡散による認知拡大効果

TikTokやInstagramリール、YouTubeショートなど、現代の主要なSNSプラットフォームは動画コンテンツが中心です。ユーザーの共感を呼んだり、「面白い」「役に立つ」と感じてもらえたりする動画は、ユーザー自身の手によって次々とシェアされ、拡散していきます。

この「バイラル」と呼ばれる現象が起これば、多額の広告費をかけずとも、爆発的に認知を広げられる可能性があります。企業が伝えたいメッセージを、ユーザーが楽しみながら広めてくれる、理想的なスパイラルを生み出す力を動画は秘めているのです。

押さえておくべき3つのデメリットと対策

多くのメリットがある一方で、動画マーケティングには注意すべきデメリットも存在します。しかし、これらは事前に対策を講じることで乗り越えることが可能です。

制作コストと時間

動画制作には、企画構成、撮影、編集といった工程があり、専門的なスキルや高価な機材、そして多くの時間が必要になるというイメージが根強いです。もちろん、テレビCMのような高品質な映像を目指せばその通りですが、必ずしも最初から完璧を目指す必要はありません。

対策として、まずは手持ちのスマートフォンで撮影し、無料の編集アプリで簡単な編集をしてみるなど、スモールスタートを切ることが重要です。また、最近では豊富なテンプレートを活用して、専門知識がなくても見栄えの良い動画を低コストで作成できるツールも登場しており、内製化のハードルは大きく下がっています。例えば「LOOV」のようなツールなら、専門知識がなくても今までの資料を活用して最短15分で動画を制作することができます。
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効果測定の難しさ

「再生回数は多いけれど、これが本当に売上に繋がっているのか分からない」というのも、よくある悩みの一つです。再生回数だけを見て一喜一憂していては、ビジネスへの貢献度を正しく測ることはできません。

この対策として不可欠なのが、動画を公開する「目的」に応じた正しいKPI（重要業績評価指標）を設定することです。例えば、認知拡大が目的なら「再生回数」や「インプレッション数」が重要ですが、リード獲得が目的なら「視聴維持率」や動画内のリンクの「クリック率」、最終的な「コンバージョン率」を計測する必要があります。目的と指標を事前に設定することが、効果測定の第一歩です。

作りっぱなしになりがち

コストと時間をかけて動画を制作したことに満足してしまい、Webサイトに一度アップロードしただけで活用されない、というケースは非常によく見られます。動画はあくまでマーケティング活動の一部であり、作ることがゴールではありません。

この「作りっぱなし」の状態を防ぐための最も重要な対策は、制作を始める前に具体的な活用計画を立てておくことです。完成した動画を、WebサイトやLPのどこに埋め込むのか、どのタイミングのメールマガジンで配信するのか、営業担当者が商談でどのように使うのか、といった具体的な活用シーンをリストアップし、関係者と共有しておくことで、動画の価値を最大限に引き出すことができます。

【ファネル別】動画マーケティングの代表的な手法10選

動画マーケティングと一言でいっても、その手法は多岐にわたります。ここでは、顧客が商品を認知し、購入に至るまでのマーケティングファネル（認知拡大→興味・関心→比較・検討→購買）の各段階で、どのような動画が有効なのかを解説します。自社の課題がどの段階にあるかを考えながらご覧ください。

認知拡大フェーズ

まずは、まだ自社のことを知らない潜在顧客に、広く存在を知ってもらうための動画です。

Web広告

短時間で多くの人の目に触れさせることが目的。特にSNS広告では、ユーザーの興味を引く最初の数秒が重要になります。

ブランディング動画

商品そのものではなく、企業の世界観や理念、ビジョンを伝え、共感を醸成する動画です。視聴者にポジティブな企業イメージを印象付けます。

バイラル動画

ユーザーが思わずシェアしたくなるような、面白い、感動的、意外性のあるコンテンツ。成功すれば低コストで爆発的な認知を獲得できます。

興味・関心フェーズ

自社の商品やサービスに少しでも興味を持ってくれた見込み顧客に対し、より深く理解してもらうための動画です。

サービス・商品紹介動画

商品の特長や魅力を分かりやすく解説します。スペックの羅列ではなく、顧客がその商品を使うことで得られる「価値（ベネフィット）」を伝えることが重要です。

ハウツー・ノウハウ解説動画

顧客が抱える課題を解決するための、お役立ち情報を提供します。例えば、会計ソフトの会社なら「経費精算を効率化する3つの方法」といった内容です。直接的な宣伝ではなく、信頼関係を築くことを目指します。

ウェビナー・イベント動画

開催したウェビナーやイベントの録画を編集し、オンデマンドで配信します。参加できなかった見込み顧客にもアプローチでき、専門性を示す良い機会となります。

比較・検討フェーズ

複数の選択肢の中から、自社の商品を選んでもらうための最後の一押しとなる動画です。

導入事例・お客様の声動画

実際に商品を導入したお客様に登場してもらい、成功体験を語ってもらう動画です。第三者のリアルな声は、何よりの信頼の証となります。

他社比較動画

競合製品との違いを客観的な視点で解説し、自社の優位性をアピールします。ただし、他社を誹謗中傷する内容は避け、誠実な情報提供を心がける必要があります。

デモ動画

ソフトウェアやサービスの実際の操作画面を見せながら、具体的な使い方や機能を紹介します。購入前に利用イメージを具体的に掴んでもらうことで、導入後のミスマッチを防ぎます。

購買・ロイヤル化フェーズ

商品を購入してくれた顧客との関係を維持し、ファンになってもらうための動画です。

オンボーディング動画

商品の初期設定や基本的な使い方を解説する動画です。顧客がスムーズに利用を開始できるようサポートし、早期離脱を防ぎます。

サンクスムービー

購入や契約への感謝を伝える動画です。顧客に特別な体験を提供し、ロイヤリティを高めます。

マニュアル動画

各機能の詳細な使い方やトラブルシューティングの方法を解説する動画です。カスタマーサポートの負担を軽減し、顧客満足度を向上させます。

成果を最大化する動画マーケティング戦略｜失敗しないための5ステップ

動画マーケティングで成果を出すためには、闇雲に制作を始めるのではなく、しっかりとした戦略を立てることが不可欠です。ここでは、失敗しないための思考のフレームワークを5つのステップでご紹介します。

STEP1：目的（KGI/KPI）を明確にする

最初に、「何のために動画を作るのか」という目的を明確にします。この目的が、その後の全ての判断基準となります。そして、目的を具体的な数値目標（KGI/KPI）に落とし込みます。

例えば、「新サービスの認知度を上げたい」という曖昧な目的ではなく、「公開後1ヶ月でサービス紹介動画の再生回数10万回を達成し、そこからのサイト流入数を500件獲得する。最終的にサイトからの問い合わせCVRを5%改善する」といったように、誰が見ても達成度が判断できるレベルまで具体化することが重要です。

STEP2：ターゲット（ペルソナ）を具体的に描く

次に、「誰に」その動画を届けたいのかを具体的に定義します。年齢や性別といったデモグラフィック情報だけでなく、その人が抱えている業務上の課題、情報収集の方法、価値観などを詳細に設定した「ペルソナ」を描きましょう。

例えば、「都内IT企業に勤める35歳のマーケティングマネージャーで、チームの生産性向上に課題を感じており、通勤中にスマホで情報収集している」といったレベルまで具体化することで、その人に本当に響くメッセージが見えてきます。

STEP3：メッセージを決める

ターゲットであるペルソナに、「何を」一番伝えたいのか、という核心的なメッセージを一つに絞り込みます。あれもこれもと多くの情報を詰め込みたくなりますが、メッセージが多すぎると結局何も伝わりません。

「この動画を見た後、ペルソナにどうなってほしいのか」を考え、そのために最も伝えるべきシンプルで強力なメッセージは何かを突き詰めましょう。このメッセージが、動画全体の「背骨」となります。

STEP4：動画の構成（シナリオ）を作成する

メッセージが決まったら、それを伝えるための構成（シナリオ）を作成します。特に重要なのは、視聴者が途中で離脱しないように引き込むストーリーテリングです。

一般的に、「課題の提示（共感）」→「課題の原因分析」→「解決策の提示（自社商品）」→「具体的なベネフィット」→「行動喚起（CTA）」という流れは、視聴者の興味を維持しやすい基本構造といえます。冒頭の数秒で視聴者の心を掴み、「これは自分に関係のある話だ」と思わせることが、視聴維持率を高める鍵となります。

STEP5：制作と活用の計画を立てる

最後に、動画を「どのように作り、どのように活用するか」という具体的な計画を立てます。制作においては、クオリティを重視してプロに外注するのか、スピードとコストを重視して内製するのかを決定します。

予算やスケジュールもこの段階で明確にしておきましょう。そして最も重要なのが、前述の通り「作った動画をどう広め、どう使い倒すか」という活用計画です。Webサイト、SNS、広告、メールマガジン、営業資料など、あらゆる顧客接点での活用方法を事前にリストアップし、動画の効果を最大化する準備を整えましょう。

【最重要】「作りっぱなし」で終わらせない！動画の活用と効果測定

動画は、公開してからが本当のスタートです。ここでは、制作した動画の価値を最大限に引き出すための具体的な活用法と、改善につなげるための効果測定について解説します。

WebサイトやLPに埋め込む

Webサイトのトップページやサービスページ、ランディングページ（LP）に動画を埋め込むことは、最も基本的な活用法です。訪問者に対して、テキストだけでは伝えきれない製品の魅力や世界観を瞬時に伝え、ページからの離脱率を下げ、滞在時間を延ばす効果が期待できます。

メールマガジンで配信する

メールマガジンに動画のサムネイルを掲載し、リンクを設置することで、開封率やクリック率の向上が見込めます。テキストばかりのメールよりも視覚的に目立ち、読者の興味を引くことができます。「動画で見る〇〇」といった件名にするだけでも、効果は変わってくるでしょう。

営業資料や商談で活用する

営業担当者が顧客にプレゼンを行う際、口頭で説明するのが難しい複雑なサービス内容を、動画で代替することができます。これにより、担当者による説明のばらつきを防ぎ、誰でも質の高い説明が可能になります。商談の冒頭でお客様の導入事例動画を見せることで、アイスブレイクと信頼獲得を同時に行うといった使い方も有効です。

見るべき指標

動画の効果を正しく評価するためには、目的に応じた指標を見ることが重要です。以下に動画を活用するときにみるべき指標をまとめているので、動画を活用するときはこれらを参考に見るべき指標を設定するようにしましょう。

PDCAを回して改善を続ける

これらの指標を定期的に分析し、改善を繰り返すPDCAサイクルを回すことが成功の鍵です。例えば、視聴維持率が低い動画は、離脱ポイントを分析し、より魅力的なサムネイルに変更したり、冒頭の構成を見直したりする改善策が考えられます。

また、複数のパターンの動画を用意してA/Bテストを行い、どちらがより高いクリック率やコンバージョン率を達成できるかを検証することも有効な手法です。

動画を活用した事例2選

では実際に動画を活用した事例を見てみましょう。ここではAIを活用して個別の解説や説明を自動化する「Video Agent」ソリューションで営業、マーケティング、カスタマーサクセス、HRなど、企業の様々なシーンで活用できる「LOOV」の事例をご紹介します。

動画活用で来店予約2倍、成約率が70%へ向上

静岡県でセミオーダー型住宅を手がけるnattoku住宅株式会社様は、紙カタログ中心のマーケティングに課題を感じていました。顧客一人ひとりのニーズを把握しづらく、仕様変更のたびに発生する印刷コストも負担となっていました。

この課題を解決するために導入されたのが、インタラクティブ動画ツール「LOOV」です。視聴者の選択によって関心事をデータとして可視化できる点や、既存のコンテンツとAIナレーションを組み合わせ、効率的に動画を制作できる点が導入の決め手となりました。

Webサイトや来店時の接客に動画を活用したところ、来店予約数は約2倍に増加し、動画で事前に商品知識を得た顧客との商談は質が高まり、成約率も従来の約60%から70%前後へと飛躍的に向上しました。動画が顧客体験の向上と営業成果に直結することを証明した好事例です。

参考事例：来店予約は約2倍、成約率も10ポイント超の向上。紙カタログから双方向コミュニケーションへ

動画経由でサイト全体のCV数5〜8%を創出

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU」を提供する株式会社ニット様は、Webサイトのコンバージョン率向上と、サービスの複雑さをいかに分かりやすく伝えるかという課題を抱えていました。

そこで、サイト訪問者が自身の興味に合わせて設問を選択し、必要な情報にたどり着けるインタラクティブ動画「LOOV」を導入。一方的な情報提供ではなく、顧客との対話を通じてサービスを理解してもらうというコンセプトが、同社の目指す「人の温かみ」を伝える上で最適だと判断されました。

導入後、サイト全体のコンバージョン数のうち5〜8%がLOOV経由で発生するなど、明確な成果を記録。視聴完了率などを分析しながら改善を繰り返すことで、動画の効果を最大化しています。顧客の能動的なアクションを促す動画が、事業成果に貢献した事例です。

参考事例：コンバージョンが大幅増！顧客に合わせた分岐で、「知りたい情報」を動画でわかりやすく

一歩先へ：営業・CSまで変革する動画活用の新常識

動画は、もはやマーケティング担当者だけのものではありません。顧客とのあらゆる接点で動画を活用することで、企業活動全体を効率化し、顧客体験を向上させることが可能です。

例えば、営業担当者が、商談後のお礼メールに一人ひとりのお客様の名前を入れたパーソナライズド動画を添付すれば、顧客に強い印象を残し、関係性を深めることができます。また、カスタマーサクセス（CS）部門が、新機能の使い方やよくある質問への回答をまとめた活用支援動画を定期的に配信することで、顧客の製品理解度を高め、解約率の低下に繋げることができます。

このように、マーケティング部門が作った動画を全社で活用する、あるいは各部門がそれぞれの目的に応じた動画を作成・活用する体制を築くことが、これからの動画活用の新常識となっていくでしょう。LOOVのようなソリューションは、こうした部門を横断した動画活用を、テンプレートと簡単な操作で力強くサポートします。

マーケティング活動以外での活用事例を知りたい方は、以下のページもご確認ください。
参考事例一覧：Video Agent「LOOV」で成果向上/業務改善を実現したお客様の事例をご紹介

まとめ｜動画マーケティング成功の鍵は「戦略」と「活用」

本記事では、動画マーケティングの基礎知識から、メリット・デメリット、具体的な手法、そして成果を最大化するための戦略と活用法までを網羅的に解説してきました。重要なポイントを改めて整理します。

• 動画マーケティングは、単に動画を作ることではなく、事業目標を達成するための活動全体である。
• 市場は急成長しており、多くの企業がその情報伝達力の高さや拡散効果に注目している。
• 成功のためには、「目的設定」から始まる明確な戦略が不可欠である。
• 動画は「作りっぱなし」にせず、あらゆる顧客接点で活用し、効果測定と改善を繰り返すことが重要。

闇雲に流行りの動画を真似して作っても、期待する成果には繋がりません。自社の課題は何か、誰に何を伝えたいのかという明確な「戦略」に基づき、制作後の「活用」までを一気通貫で計画すること。これこそが、動画マーケティングを成功に導く唯一の道といえるでしょう。この記事が、あなたの一歩を力強く後押しできれば幸いです。

動画マーケティングのよくある質問と回答

Q. 動画マーケティングを始めたいのですが、何から手をつければ良いですか？

まずは高価な機材の購入やツールの契約からではなく、本記事の「成果を最大化する動画マーケティング戦略」で解説した「STEP1：目的（KGI/KPI）を明確にする」ことから始めてください。何のために動画を作るのかという目的が定まれば、誰に、何を伝えるべきかが見え、作るべき動画の種類や内容が自ずと明らかになります。

Q. 動画の長さはどれくらいが適切ですか？

配信する媒体と動画の目的によって最適解は大きく異なります。一般的に、TikTokやInstagramリールなどのSNS広告であれば15秒以内、Webサイトに掲載する商品紹介動画であれば1〜2分程度が目安とされています。共通して重要なのは、視聴者がストレスなく視聴できる長さを意識し、動画の冒頭で結論や最も魅力的な情報を提示して、視聴者の心を掴む工夫をすることです。

Q. 制作費用を抑えるコツはありますか？

まずは内製でスモールスタートすることをお勧めします。お手持ちのスマートフォンで撮影し、無料の編集アプリやPCソフトで編集するだけでも、十分にメッセージは伝えられます。また、LOOVのようなビジネス動画作成ツールを使えば、専門知識がなくてもプロが作ったようなテンプレートを活用して、低コストで見栄えの良い動画を効率的に作成することも可能です。最初から完璧を目指さず、まずは作って公開し、顧客の反応を見ながら改善していく姿勢が重要です。