Video Selling（ビデオセリング）とは？導入企業の87%が成果を実感している動画営業手法の実践ガイド
2024年11月22日更新
デジタル化が加速する現代のビジネス環境において、従来の営業手法は大きな転換点を迎えています。特に注目を集めているのが「Video Selling（ビデオセリング）」です。欧米では既に標準的な営業手法として定着しており、その効果と重要性が広く認識されています。
Video Sellingの定義と市場動向
Video Selling（ビデオセリング）とは
Video Selling（ビデオセリング）とは、営業プロセスに動画コンテンツを戦略的に活用する手法です。商品説明やデモンストレーション、提案資料の説明など、従来の営業活動を動画形式で展開することで、より効果的な顧客コミュニケーションを実現します。
YouTube等を通じて動画の配信を行っている企業は多くなりましたが、Video Sellingは各顧客に最適化された動画を活用するという点で大変注目されています。
欧米市場での普及状況
Wyzowl社の調査によると、Video Selling導入による効果と欧米での導入状況は次のとおりです。
- 91%のビジネスが動画をマーケティングツールとして活用
- 96%の動画マーケター/セールスが、商品・サービスの理解向上に効果を実感
- 87%の企業が動画活用による営業結果の向上を実現
- B2B営業における標準的なコミュニケーションツールとして定着
- 特にSaaS企業を中心に急速な普及が進行中
また、多くの導入企業がVideo Sellingの導入により、マーケティングとセールスの両方におけるROIの向上を報告しています。
この流れは欧米のみではなく、実はアジアでの注目度も急上昇しています。
- DXの一環として注目度が上昇
- 特に中国市場でのライブコマース成功を受け、ビデオを活用した営業手法への関心が高まる
- 日本市場では導入初期段階だが、急速な普及が予測される
なぜ今、日本企業がVideo Sellingを導入すべきか
企業の優位性確保
欧米企業が既にVideo Sellingの恩恵を享受している中、日本企業も導入を急ぐべき段階に来ています。導入の遅れは、国内外の市場での競争力低下につながりかねません。
人材不足等でVideo Sellingにリソースを割けないという声も聞かれますが、結果として業務の効率化や属人化の解消につながる点でも、早い段階での導入が望ましいです。
また、経済産業省からDXを急ぐべきという「2025年の崖」への危機感もあり、今後次々と日本企業が導入していくことが考えられます。Video Sellingに先んじて着手し、自社への最適化を進めていくことをおすすめします。
コロナ後の営業スタイルの変化
対面営業が制限される中、Video Sellingは時間や場所の制約を超えた効果的なコミュニケーション手段とされています。また、働き方改革の観点からも、営業担当者の移動時間削減や効率的な商談進行による労働時間の最適化が実現できる点で、Video Sellingは理想的なソリューションとなっています。
Video Sellingのビジネスメリット
営業効率の大幅な向上
Video Sellingの導入により、複数顧客への同時アプローチが可能となり、標準化された高品質な提案を実現できます。これにより、営業担当者一人あたりの商談数を増やしながら、提案品質を維持することが可能となります。
地理的制約からの解放
遠隔地の顧客とのコミュニケーションが容易になることで、移動コストを大幅に削減できます。また、時差のある地域との商談も効率的に進められるようになり、営業活動の範囲を大きく広げることができます。
営業プロセスの可視化と分析
視聴データを活用することで、顧客の興味関心を正確に把握し、商談進捗を定量的に管理することができます。この数値化されたデータに基づき、最適なタイミングでのフォローアップが可能となり、成約率の向上につながります。
パーソナライズされた顧客体験
顧客のニーズや課題に合わせてカスタマイズされた動画コンテンツを提供することで、より深い理解と信頼関係の構築が可能です。インタラクティブな要素を取り入れることで、顧客は自身のペースで必要な情報を確認することができます。
実践的なVideo Selling活用シーン
商品デモンストレーション
製品やサービスの特徴を視覚的に分かりやすく伝えることができます。特に複雑な機能や使用方法を説明する際、文章や静止画よりも効果的です。顧客は必要に応じて繰り返し視聴することができ、理解度の向上につながります。
提案営業・プレゼンテーション
提案資料の説明を動画化することで、営業担当者のベストプラクティスを組織全体で共有できます。また、提案のクオリティを一定水準以上に保ちながら、顧客の状況に応じた説明を付け加えることで、効率と効果の両立が実現できます。
アフターフォロー
契約後の製品導入支援やトレーニング、定期的な使用状況の確認など、アフターフォローにVideo Sellingを活用することで、継続的な顧客関係の構築が可能です。また、よくある質問への回答を動画化することで、サポート業務の効率化も図れます。
Video Selling導入・実践ガイド
環境整備
Video Sellingを効果的に実施するためには、適切な撮影環境と編集ツールの準備が必要です。ただし、映像の美しさや凝ったエフェクトではなく、情報をわかりやすく伝えることに注力しましょう。
以前は高額な費用をかけなければ作成できなかったインタラクティブ動画も、近年では低価格で制作ツールを提供する企業も現れています。
効果的なコンテンツ制作のポイント
動画は3分から5分程度を目安に、核となるメッセージを明確に伝えることを心がけます。冒頭で視聴者の興味を引き、中盤で価値を提示し、最後に明確なアクションを促す構成が効果的です。また、定期的にコンテンツを更新し、最新の情報を提供し続けることが重要です。
インタラクティブ動画を活用することで、より長い時間の視聴が期待できます。
インタラクティブについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご参照ください！
触れる動画「インタラクティブ動画」とは？メリットや動画づくりのポイントを解説
まとめ
Video Sellingは、もはや選択肢ではなく、必須の営業ツールとなっています。特に日本企業においては、国内外での競争力の維持・向上のために、早急な導入が求められます。段階的な導入と継続的な改善を通じて、営業プロセスの効率化と効果の最大化を目指すことが重要です。
ぜひ、まずは小規模なパイロットプロジェクトから始めて、自社に最適なVideo Selling手法を確立していくことをおすすめします。
