BtoBでの動画活用を成功に導くポイント解説！今後のビジネスに欠かせない動画活用術とは
2024年2月12日更新
YouTubeやTiktokなどの動画配信サービスを始め、FacebookやTwitter、InstagramといったSNS、さらには電車やタクシー内の広告など、日常的に動画コンテンツを目にする機会が増えてきました。
また、5G(第5世代移動通信システム）の普及といった通信技術の発展により、スマートフォンによる動画視聴をストレスなく行うことができるようになったことで、動画の利活用はさらに発展し、今後も拡大し続けていくと言われています。
このように動画が当たり前になってきている時代の中で、BtoBビジネスにおいても動画の活用が欠かせなくなってきました。そこでこの記事では、ビジネスに動画を活用するメリットやビジネスでの動画活用シーンをご紹介していきます。
BtoBビジネスの動画活用と世界のトレンド
BtoBビジネスでの動画活用は、商品のプロモーション、マニュアル、採用活動といったさまざまなシーンで活用することができます。
これまでのテキストやイラストのみのPDF資料だけでは伝わりづらかった内容も、動画を活用することでより詳細にわかりやすく伝えることができるようになります。
また、新型コロナウイルスの流行により対面での活動が制限される中、この動画活用はマーケティングや営業活動においても今後さらに欠かせないツールとなってきています。
世界的には、動画の利活用が一般化しおり、実に、91%の企業が製品やサービスのマーケティング及びセールス活動に既に動画を用いているようです。（※1）加えて、購買側の動画視聴ニーズも顕著であり、サービスや製品の情報は、資料ではなく、動画で視聴したいという層が7割を超えているようです。（※2）
※1 参考：wyzowl社の調査レポート
※1 参考：HubSpot社の調査レポート
BtoB企業が知っておきたい動画活用のメリットとは
まずは、ビジネスに動画を活用することのメリットについて見ていきましょう。動画のメリットは大きく3つあります。
- 1. 絶対的に、興味を惹きやすい
- 人は、動くものに対して本能的に反応するため、動画内で人が動いたり、音声が流れることで興味を引くことができます。
- 例えば、SNS内で自動再生される動画など、つい目を止めてしまった経験のある方も多いのではないでしょうか。
- このように動画は、テキストや静止画と比べユーザーの目に止まりやすく興味を惹きやすいことがメリットといえます。
- 2. とてつもない情報量の多さ
- 動画は、テキストや静止画と比べおよそ5,000倍の情報量をもつとされています。
- 長時間の閲覧されることが難しいとされる広告も、動画であれば短い時間で多くの情報を伝える事ができます。さらに、自社製品のマニュアルなどを動画にすることでユーザーによりわかりやすく商品説明をすることが可能となります。
- BtoBの商材は、複雑でわかりにくい内容であるケースが多いと思います。サービスや製品を購入してもらうためには、商材の魅力を少しでも多く伝えたいものです。動画の活用は、多くの情報を効率的に伝えることができます。
- 3. 断然、印象に残りやすい
- 動画は情報が視覚化されるだけでなく、音声により聴覚でも情報を伝えられることで、テキストのみの情報と比べ記憶に留まりやすいことがメリットといえます。
- これにより、動画を閲覧した際にはアクションに繋がらなくても、あとから商材を目にした時に「あの時の商材だ」と自社を思い出してもらうきっかけとなることもあるのです。
- このように、自社製品を第一起想してもらうことができれば、類似製品があった際にも優位性を高めることができます。
BtoBビジネスにおける5つの動画活用シーン
マーケティングや営業活動などさまざまな場面での活用が期待できるのが動画コンテンツです。ここからは、それぞれの動画活用シーンを見ていきましょう。
- 1. 広告プロモーションでの動画利用
- 広告プロモーションとは、サービスや製品の販売促進活動のことです。インターネットの普及やスマートフォン利用者の増加により、動画を活用したプロモーションはより一般的なマーケティング手法となってきています。SNSなどとの親和性も高いため活用する企業が増えています。
- テキストや静止画でのプロモーションに比べ、短時間で多くの情報を伝えられる動画コンテンツは、ユーザーの目を惹きやすく、認知拡大にも効果的といえます。
- 2. Webサイト（ランディングページ）での動画利用
- 皆さんがお使いの自社サイトでも動画は利用できます。LPからコンバージョンにつなげるためにテキストだけでなく、動画を掲載する企業も増えてきています。
- 動画の掲載により、ユーザーの目を惹き、多くの情報を簡潔に伝えることができ、訪問者のアクションを促すことができます。ある調査では、動画を設置していないWebサイトのコンバージョン率は2.9%であったのに対し、動画を設置しているWebサイトの平均コンバージョン率が4.8%と65％も高い数値となったそうです。（※3）
- ※3：Crisp社
- 3. 商品紹介の資料内での動画利用
- 普段お使いのPDF資料の中に動画を設置することもお勧めです。自社商材を動画で紹介することで、ユーザーに商材の良さや魅力を、よりわかりやすく伝える事ができます。従来のPDFなどの資料だけでは伝わらないニュアンスも伝える事が可能となります。
また、使い方のデモンストレーションなどの動画は、ユーザーが商品を実際に利用しているような擬似体験ができたり、商品への認識のズレを軽減することにもつながります。 - また、機能やシステムが複雑な製品も多いBtoB商材においても、動画での商品紹介を行うことで商品やサービスについてよりわかりやすく伝える事が可能となります。
- 4. マニュアルでの動画利用
- 商材の購入後、ユーザーが使うマニュアルや取扱説明書は、文字数やページ数が多く、活用しにくいことから、「使い方がわからない」といった問い合わせにつながることもあります。
- そこで使い方や製品知識を動画にすることで、通常のマニュアルではわかりづらかった部分も伝わりやすくなるでしょう。商品やサービスに対する知識を深めることで、問い合わせの数を減らし、さらには顧客満足度の向上も期待できるでしょう。
- また、社外用のマニュアルだけではなく、社内用マニュアルを動画にすることも効果的です。
例えば、業務の作業手順書や、研修マニュアルなどが挙げられます。これまでのマニュアルでは表現しづらかった部分も動画にすることでよりイメージが沸きやすくなります。さらに、繰り返し閲覧することで、より理解を深めやすくなります。
- 5. 採用活動
- 最近では、採用活動に動画を活用する企業も増えてきています。例えば、社風、会社概要、さらには仕事のイメージなどを動画にし、あらかじめ求める人材像を伝えることができれば、企業と求職者、お互いのミスマッチを防ぐことにつながります。
- また、これまでの採用活動でリソースが必要とされていた企業説明会での企業紹介や先輩インタビューなどを動画にしておくことで、工数の削減、採用コストの最適化にもつなげる事ができると考えられます。
ビジネスで成果を上げる動画作成のポイント
ここまで、ビジネスで動画を活用するメリットや、活用シーンについて解説してきましたが、ここからは実際に動画を作成する際に意識しておくべきポイントについて解説していきます。
- ターゲットを設定する
- 動画を作成する前にはまず、動画を見て欲しいターゲットを明確にしておきましょう。
どういった企業群のどういった役割の方を視聴者対象とするかによって動画の内容は変わります。例えば、経営層向けに訴求をするのか、現場の担当者に訴求するのかによって、伝え方は大きく変わりますよね。しっかりと明文化しておくことが大切です。 - さらに、そのターゲットの視聴ニーズに合わせたコンセプトまで設定しておくことでより最適な動画を作成することができます。
- 短い動画にする
- 自社のサービスや製品の良さを全て伝えようと、長い動画を作成しても最後まで見てもらえる可能性は低いと考えられます。まずは、伝えたいことをコンパクトにまとめ、短時間の動画で自社や自社商材に興味を持ってもらうことが重要です。
- また、SNSでは投稿できる動画の時間が決まっていることもあるため、動画を活用するチャネルや投稿するSNSに合わせて異なる再生時間の動画を作成することもポイントです。
- インパクトのあるサムネイルにする
- ターゲットに合わせ、コンパクトに伝えたいことをまとめた動画を作成することができても、再生してもらえなければ意味がありません。
- そこで重要となるのが、動画の表紙であるサムネイル画像です。いくつかの動画が並べられて表示される場合、このサムネイルを見て再生する動画を選ぶこともあるでしょう。その中から自社の動画を再生してもらうためにも、ユーザーの興味を惹くキャッチーなサムネイル画像であることも重要となります。
専用ツールの活用でビジネス用動画作成をもっと簡単に
さまざまな場所で動画コンテンツを日常的に目にするようになり、ビジネスにおいても動画コンテンツの活用は今後さらに重要な施策となっていくと考えられます。
動画の作成には、ある程度のノウハウや制作のためのリソースも必要となりますが、ツールを活用することで簡単に作成することが可能です。
新たなコミュニケーションツールとして、動画コンテンツの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
