営業/マーケティング向け
動画ツール

サービスの詳細が伝わりづらいことにより、CVRと失注率に課題

LOOVを導入する前の課題について教えていただけますか？

大きく2つの課題感がありました。
まず、新規リード数の獲得数向上に限界を感じており、CVRをより向上させる必要があったという事です。もう1つは、新規商談実施後の失注が多かったため、受注可能性を高める必要がありました。

法人向けの商材ということもあり、サービスの詳細が伝わりにくい事に加えて、競合優位性をしっかりと伝える事に苦労していました。

動画アップまでの簡単さ、内容更新の手軽さが決め手に

LOOVを導入いただくに至った経緯を教えてください。

動画を作成してYoutubeにアップしていましたが、視聴が伸びないことやPDCAを回せていない状況が続いていました。しかし、動画を活用すべきだという意見は社内で長らく挙がっていました。

LOOVの場合、簡単に動画をアップしてサイトに表示することができ、動画の差し替えや取得情報の変更が容易であるという手軽さが決め手のポイントでした。PDCAを回しながら成果を向上させていくイメージが沸きました。

既存の動画をそのまま利用できるという点もメリットに感じました。

まずはリード獲得数の改善、今後は商談の前後に取り入れて受注率アップを狙う

これからどのようにLOOVをご活用いただく予定ですか？

まずはWebサイトからより多くの方に動画を視聴いただいて弊社サービスを理解頂き、リード獲得数を向上させていきたいと思います。視聴ユーザーの設問回答結果に応じて、その先の動画を自動的に変えることができるため、よりパーソナルに訴求を行うことができる動画を増やしていきます。

今後は、商談の前に動画をお送りしてより商談を効果的なものに、また商談の後に動画をお送りして決裁者にも正しくサービスを理解してもらう、など商談獲得や受注獲得に効果を出せるよう活用を拡大したいと思います。

リードの獲得から受注に至るまで、それぞれの段階に見合った動画でLOOVをフル活用いただけることを願っています！ありがとうございました！